Doel: doelstellingen versus marktanalyse; zijn goals SMART? Is valuepropositie helder? 

Middelen:

• Workshop Value Proposition Canvass

• Externe analyse (scan op macro-omgeving [trends], meso-omgeving en klantanalyse [segmentatie, brand equity])

• Value proposition benchmark onderzoek; vaststellen aspecten versus waarde

• Pricing onderzoek

• Klanttevredenheidsonderzoek

• Go-To-Market check (leveren van de juiste dienst aan de juiste klant met laagste kosten en hoogste kwaliteit)

Doel: vaststellen salesdoelstellingen, salesstrategie, salescultuur, salesstructuur en actuele performance.

• Workshop salesproces kansen en knelpunten

• Checklist en vragenlijsten voor management m.b.t. doelstellingen, strategie en performance

• Kwalitatief onderzoek salesmanagement

• Data-analyse salesperformance

• Cultuuranalyse: gewenste cultuur

• Workshop Empathy Mapping (ideaal klantprofiel)

• Workshop Customer Journey 

Doel: kansen en knelpunten in kaart brengen salesteam.

Middelen:

• Recruitmentprofiel versus ideaal profiel versus huidig profiel

• Training en Coaching analyse

• Vaststellen huidige performance per salesmedewerker: ability x motivation matrix

• Bonus- & Targetsysteem effectiviteitsonderzoek

• Salespitch (aansluiting bij value proposition)

• Cultuuronderzoek (gap-analyse versus management)

• Business environment analyse

Doel: vastleggen huidige salesproces, kansen, knelpunten en plan van aanpak.

Middelen:

• Salesteam Workshop salesproces kansen en knelpunten; value mapping (gap-analyse versus management)

• Vragenlijsten marketing en sales

• Activititeiten versus Value Onderzoek

Doel: vaststellen in welke mate de marketing- en salessystemen de doelstellingen ondersteunen.

Middelen:

• In kaart brengen huidige situatie (welke systemen, welke data, welke leadscoringsmodellen)

• In kaart brengen gewenste situatie door checklist en kwalitatieve gesprekken

• 360-graden klantbeeld datacheck

• Reporting

• Datasets

Doel: analyse van de digitale winkel met als doel optimaliseren van het aantal marketing qualified leads en sales qualified leads.

Middelen:

• Workshop Marketing en Sales Leadgeneratie proces

• Workshop Content Marketing Canvas

• Marketing en Sales afstemmingsonderzoek; een optimale samenwerking voor een optimaal resultaat

• SEO Zoekwoordonderzoek

• Website technische analyse

• UX Onderzoek

• CRO Onderzoek

• Inbound en Outbound channel-analyse (e-mail, affiliate, SEA, SEO, social en display)

• Social Selling Readiness vragenlijst

• Marketing Automation check (setup en inrichting automation flows)

- een reeds succesvolle organisatie naar het volgende ambitieniveau wil groeien

- de eindverantwoordelijke voor de commerciële resultaten mogelijk het target niet haalt

- er marktaandeel wordt verloren of het nieuwe target is dusdanig uitdagend dat getwijfeld wordt of de huidige marketing- en salesorganisatie op de juiste wijze is ingericht om het target te halen

- wanneer de organisatie op zoek is naar middelen en mogelijkheden voor meer leads, meer sales

- de organisatie inzichtelijk wil krijgen op welke wijze de marketing- en salesorganisatie kan groeien. Wat is de meeste efficiënte en effectieve manier om de processen in te richten? Wat is de beste groei-architectuur?

- de directie een experimenterende, lerende omgeving wil creëren voor het marketing- en salesteam

- behoefte is aan een meer voorspelbare salesfunnel die zorgt voor controleerbare performance. Een optimaal marketing- en salesproces kan met een redelijke mate van betrouwbaarheid de uitkomst voorspellen

- De directie meer grip op groei wil krijgen; een volledige controle over het marketing- en salesproces

- een “Best in class sales organisatie” het doel is. Value added activiteiten toevoegen en perfectioneren en Non Value added activiteiten elimineren

- operational excellence

- complexiteit uit het marketing- en salesproces gehaald moet worden